VISITE TERRAIN (Gemba walk)

Se rendre sur le lieu où le travail est effectué avec l'intention de comprendre ce qui s'y passe réellement. Le contraire est une promenade dans la galerie, où la direction se promène mais ne prend pas le temps de comprendre les problèmes.

Go to the place where the work is done with the intention of understanding what is actually happening there. The opposite is a Gallery Walk, in which management walks around but does not take time to understand problems.