VÉRIFICATION ET AUDIT (verification and audit)

(ITIL® Transition des Services) Activités en charge d’assurer que l’information contenue dans le système de gestion des configurations est correcte et que tous les éléments de configuration ont été identifiés et enregistrés. La vérification inclut les contrôles de routine qui font partie des autres processus – par exemple, vérifier le numéro de série d’un ordinateur de bureau lorsqu’un utilisateur soumet un incident. L’audit est une vérification périodique formelle.