CYCLE DE VIE DES SERVICES (service lifecycle)

Approche de la gestion des services informatiques qui souligne l'importance de la coordination et le contrôle à travers les différentes fonctions, processus et systèmes nécessaires pour gérer le cycle de vie complet des services informatiques. L'approche du cycle de vie des services comprend la stratégie, la conception, la transition, l’exploitation et l'amélioration continue des services informatiques. Aussi connu comme « cycle de vie de la gestion des services ».