CRITÈRES D'ACCEPTATION D'UN SERVICE (SAC : service acceptance criteria)

Acronyme : SAC

(ITIL® Transition des Services) Ensemble de critères permettant d’assurer, d'une part, qu’un service informatique correspond aux exigences de fonctionnalité et de qualité, et, d'autre part, que le fournisseur de service informatique est prêt à exploiter ce nouveau service informatique dès qu’il aura été déployé.

Voir aussi : ACCEPTATION (acceptance)