CHARTE, ACCORDER UNE CHARTE (charter)

(ITIL® Stratégie des Services) Document contenant le détail d'un nouveau service, d'un changement significatif ou d'un autre projet significatif. Les chartes sont habituellement autorisées par la gestion du portefeuille des services ou par un bureau de gestion de projets. Le terme « accorder une charte » est aussi utilisé pour décrire l'action autorisant le travail nécessaire à la réalisation d’un changement de service ou d’un projet.

Voir aussi : PROPOSITION DE CHANGEMENT (Change Proposal), CHARTE DE SERVICE, SPÉCIFICATION DE SERVICE (service charter), PORTEFEUILLE DES PROJETS (project portfolio)