CHARGE DE TRAVAIL (workload)

Ressources nécessaires pour livrer une partie identifiable d’un service informatique. Les charges de travail peuvent être classées par catégorie, selon les utilisateurs, les groupes d’utilisateurs ou les fonctions d’un service informatique. Cela sert à aider à analyser et à gérer la capacité, la performance et l’utilisation des éléments de configuration et des services informatiques. Le terme « charge de travail » est parfois utilisé comme un synonyme de « débit ».