SALLE DE CONTRÔLE (operations bridge)

  SANS VALEUR AJOUTÉE (non-value-added)

  SARBANES-OXLEY (SOX)

  SAUVEGARDE (backup)

  SCAMPER (SCAMPER)

  SCÉNARIO D'UTILISATION (use case)

  SCRIPT DE DIAGNOSTIC (diagnosis script)

  SCRUM (Scrum)

  SÉCURITÉ (security)

  SÉPARATION DES PRÉOCCUPATIONS (SoC : separation of concern)

  SERVEUR (server)

  SERVEUR VOCAL INTERACTIF (IVR : interactive voice response)

  « SERVIÇABILITÉ » (serviceability)

  SERVICE (service)

  SERVICE BUSINESS (business service)

  SERVICE CONSTITUTIF (enabling service)

  SERVICE D'ANNUAIRE (directory service)

  SERVICE D'INFRASTRUCTURE (infrastructure service)

  SERVICE DE BASE (core service)

  SERVICE DE SOUTIEN (supporting service)

  SERVICE ENRICHI, SERVICE RÉHAUSSÉ (enhanced service, enhancing service)

  SERVICE FRONTAL CLIENT (customer-facing service)

  SERVICE INFORMATIQUE (IT service)

  SERVICE VISIBLE PAR LE CLIENT (customer-facing service)

  SERVICES PRÊTS À L'EMPLOI (OUT-OF-THE-BOX SERVICES)

  SEUIL (threshold)

  SINGE DU CHAOS (chaos monkey)

  SIPOC (SIPOC)

  SMART

  SOLUTION DE CONTOURNEMENT (workaround)

  SOLUTION DE CONTOURNEMENT MANUELLE (manual workaround)

  SORTIE (output)

  SOURCE (source)

  SPÉCIFICATION (specification, chart)

  SPÉCIFICATION DE PROJET (project charter)

  SPÉCIFICATION DE SERVICE (service charter)

  SPÉCIFICITÉ D'UN ACTIF (asset specificy)

  SPONSOR (sponsor)

  SPONSOR KAIZEN (KAIZEN SPONSOR)

  SPRINT (SPRINT)

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  STOCK (inventory)

  STRATÉGIE (strategy)

  STRATÉGIE D'AFFAIRES (BUSINESS STRATEGY)

  STRATÉGIE DES SERVICES (service strategy)

  STRATÉGIE NUMÉRIQUE (DIGITAL STRATEGY)

  STRATÉGIQUE (strategic)

  STRUCTURE DES CONFIGURATIONS (configuration structure)

  SUPER UTILISATEUR (super user)

  SUPPORT DE DÉBUT DE VIE (ELS : early life support)

  SUPPORT DE DEUXIÈME NIVEAU (second-line support)

  SUPPORT DE PREMIER NIVEAU (first-line support)

  SUPPORT DE TROISIÈME NIVEAU (third-line support)

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  SURCHARGE (overhead ou overburden)

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  SYNTHÈSE (SYNTHESIS)

  SYSTÈME (system)

  SYSTÈME ADAPTATIF (adaptive system)

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  SYSTÈME D'INFORMATION (information system)

  SYSTÈME D'INFORMATION DE GESTION (MIS : management information system)

  SYSTEME D'INFORMATION DE GESTION DE LA CAPACITÉ (CMIS : capacity management information system)

  SYSTEME D'INFORMATION DE GESTION DE LA DISPONIBILITÉ (AMIS : availability management information system)

  SYSTEME D'INFORMATION DE GESTION DE LA SECURITÉ (SMIS : security management information system)

  SYSTEME D'INFORMATION DE GESTION DES FOURNISSEURS ET CONTRATS (SCMIS : supplier and contract management system information)

  SYSTÈME DE GESTION (management system)

  SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ (QMS : quality management system)

  SYSTÈME DE GESTION DE LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION (ISMS : information security management system)

  SYSTÈME DE GESTION DES CONFIGURATIONS (CMS : configuration management system)

  SYSTÈME DE GESTION DES CONNAISSANCES DES SERVICES (SKMS : service knowledge management system)

  SYSTÈME DE VALEUR DES SERVICES (SVS : service value system)

  SYSTÈMES ADAPTATIFS COMPLEXES (COMPLEX ADAPTIVE SYSTEMS)