IDENTIFICATION DE MISE EN PRODUCTION (release identification)

  IDENTIFICATION DES CONFIGURATIONS (configuration identification)

  IDENTITÉ (identity)

  IMPACT (impact)

  IMPLIQUER (engage)

  INCIDENT (incident)

  INCIDENT MAJEUR (major incident)

  INDICATEUR (indicator)

  INDICATEUR AVANCÉ (LEADING INDICATOR)

  INDICATEUR-CLÉ DE PERFORMANCE (KPI : key performance indicator)

  INDICATEUR RETARDÉ (LAGGING INDICATOR)

  INFORMATION DE GESTION (management information)

  INFORMATION ET TECHNOLOGIE (information and technology)

  INFORMATIQUE EN NUAGE ou INFONUAGIQUE (cloud computing)

  INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE (IT infrastructure)

  INGÉNIERIE DE LA FIABILITÉ DES SITES (site reliability engineering)

  INGÉNIERIE DU CHAOS (chaos engineering)

  INNOVATION (INNOVATION)

  INNOVATION DISCONTINUE (DISCONTINUOUS INNOVATION)

  INSTALLATION FIXE (fixed facility)

  INSTALLATION TRANSPORTABLE (portable facility)

  INSTANTANÉ (snapshot)

  INSTRUCTION DE TRAVAIL (work instruction)

  INTÉGRATION CONTINUE (Continous Integration)

  INTÉGRATION DES DEVOIRS (integration of duties)

  INTÉGRATION ET GESTION DES SERVICES (service integration and management)

  INTEGRITÉ (integrity)

  INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (artificial intelligence)

  INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE (emotional intelligence)

  INTERACTION DE SERVICE (SERVICE INTERACTION)

  INTERFACE AVEC LE FOURNISSEUR DE SERVICES (SPI : service provider interface)

  INTERGICIEL, MIDDLEWARE (middleware)

  INTERNALISATION (insourcing)

  INTERNATIONAL STANDARDS ORGANIZATION (ISO)

  INTERNET DES OBJETS (IoT pour Internet of Things)

  INTERRUPTION PROJETÉE DU SERVICE (PSO : projected service outage)

  INTERVALLE MOYEN ENTRE LES DÉFAILLANCES (MTBF : mean time between failures)

  INTERVALLE MOYEN ENTRE LES INCIDENTS DE SERVICE (MTBSI : mean time between service incidents)

  INTERVENTION PARADOXALE (PARADOXICAL INTERVENTION)

  INVOCATION (invocation)

  ISO/IEC 20000

  ISO/IEC 27001

  ISO/IEC 27002

  ISO_9000

  ISO_9001

  IT SERVICE MANAGEMENT FORUM (itSMF)

  ITIL