GLOSSAIRE ITSM

Ce glossaire cumule différents glossaires informatiques. Il est plus complet et permet aussi d'observer les différences de terminologie entre les référentiels de bonnes pratiques.

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Glossaires de référentiels utilisés

ITIL® 4 français

Définitions issues des glossaires ITIL® 4 (glossaires officiels "Fondamentaux" d'octobre 2019, "Create, Deliver and Support" d'octobre 2019, "Drive Stakeholder Value" d'octobre 2019, "High-Velocity IT" d'octobre 2019, "Direct, Plan and Improve" d'octobre 2019, "ITIL Managing Professional" de novembre 2020 et "Digital and IT Strategy" de décembre 2020).

Certains termes, non traduits officiellement dans ITIL 4, sont proposée en version non officielle.

ITIL® 4 anglais

Lean IT français

Définitions issues des glossaires Lean IT en anglais (glossaires officiels "Lean IT Foundation" de juin 2016 et "Lean IT Kaizen" de février 2017).

Il s'agit d'une traduction non officielle.

Lean IT anglais

Définitions issues des glossaires Lean IT en anglais (glossaires officiels "Lean IT Foundation" de juin 2016 et "Lean IT Kaizen" de février 2017).

PRINCE2® 6ème édition français

Définition officielle issue du glossaire PRINCE2® 6ème édition en français.

La Boutique ITSM

ITIL® 2011 français

Définition officielle issue du glossaire ITIL® 2011 (ITIL_2011_English_glossary_v1.0.pdf) et traduite en français (traduction provisoire non officielle).