ITIL® V2 - La gestion de la capacité
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ITIL® V2 - La gestion de la capacité

Ce document présente le processus de gestion de la capacité tel qu'il était présenté dans la version 2 d'ITIL®.

Même si cette version n'est plus en usage aujourd'hui, les notions présentées ici restent pertinentes. Ce processus, comme l'ensemble des processus de la version 2 ont été repris dans la version 3.

Quantité

 

Paiement sécurisé

 

Téléchargement immédiat (produits numériques)

 

Mises à jour gratuites (produits électroniques)

Les modules présentés sont les suivants :

1. Introduction
2. Les trois processus
3. Activités des processus
4. Bénéfices
5. Problèmes possibles
6. Indicateurs de performance
7. Liens avec les autres processus

ITILV2_FRT03

Accéder au document ITIL2 - Gestion de la capacité

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