ITIL® V2 - La gestion des configurations
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ITIL® V2 - La gestion des configurations

Ce document présente le processus de gestion des configurations tel qu'il était présenté dans la version 2 d'ITIL®.

Même si cette version n'est plus en usage aujourd'hui, les notions présentées ici restent pertinentes. Ce processus, comme l'ensemble des processus de la version 2 ont été repris dans la version 3.

Quantité

 

Paiement sécurisé

 

Téléchargement immédiat (produits numériques)

 

Mises à jour gratuites (produits électroniques)

Les modules présentés sont les suivants :

1. Objectif
2. Périmètre
3. Concepts de base
4. Bénéfices et problèmes possibles
5. Mise en oeuvre et planification
6. Activités
7. Contrôle du processus
8. Interactions avec les autres processus

ITILV2_SUP03

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