Exemples pratiques de gestion des actifs de service et des configurations
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Exemples pratiques de gestion des actifs de service et des configurations

8,00 €

Documents sources d'un exemple de mise en oeuvre du processus ITSM de gestion des actifs de service et des configurations.

Quantité

 

Garanties sécurité (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique de livraison (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique retours (à modifier dans le module "Réassurance")

Ce paquet contient les documents sources d'un exemple concret de processus de gestion des actifs de service et des configurations. Ils sont modifiables à souhait mais nécessitent les logiciels suivants : LibreOffice ou Office Word, Microsoft Visio, visonneuse d'images jpg, Microsoft Excel.

Cela comprend les schémas (fichiers Microsoft Visio et images jpg), le document décrivant de manière détaillée le processus (Office Word ou LibreOffice et les fichiers pdf).

Le contexte organisationnel est le suivant : reprise de l'informatique des Collèges par un Conseil Départemental (France)

Le paquet contient les documents suivants :

1. Informatique Collèges

  • Gestion des configurations - Acteurs.jpg
  • Gestion des configurations - Activités 1.jpg
  • Gestion des configurations - Activités 2.jpg
  • Gestion des configurations - Charge 1.jpg
  • Gestion des configurations - Charge 2.jpg
  • Gestion des configurations - Concept.jpg
  • Gestion des configurations - Contexte processus.jpg
  • Gestion des configurations - Parties prenantes.jpg
  • Gestion des configurations - RACI avec charge.jpg
  • Gestion des configurations - RACI.jpg
  • Gestion des configurations .docx
  • Gestion des configurations .pdf
  • Gestion des configurations .vsd

EXEMPLE-CONFIGURATIONS

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ITSM-CONFIGURATIONS-EXEMPLE-TDM

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