Lier composants techniques et services d’opérations dans la CMDB (oct.2013)
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Les fonctions ITIL® et l'informatique en nuage

Ce document présente une réflexion personnelle rapprochant les fonctions ITIL de la gestion des opérations informatiques et le modèle Cloud Computing en 3 couches.

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Sommaire du document :

1. Les fonctions ITIL
2. Le modèle de l'informatique en nuage
3. Les fonctions ITIL vues sous l'angle du modèle de l'informatique en nuage

PRAT_CNC06

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