DEFAILLANCE

DÉFAILLANCE (failure)

(ITIL® Exploitation des Services) Perte de la capacité de fonctionner selon les spécifications ou de produire le résultat demandé. Le terme « défaillance » peut s’appliquer à des services informatiques, des processus, des activités, des éléments de configuration, etc. Une défaillance est souvent la cause d’un incident.

(ITIL® Service Operation) Loss of ability to operate to specification, or to deliver the required output. The term may be used when referring to IT services, processes, activities, configuration items etc. A failure often causes an incident.

(Exploitation de Services) : Perte de la possibilité de fonctionner selon les spécifications ou de fournir le résultat requis. Le terme de Défaillance peut s’appliquer à des services des TI, des processus, des activités, des éléments de configuration, etc. Une défaillance est souvent la cause d’un incident.