Bibliographie et références

10 Bibliographie et références

En dehors du référentiel ITIL®, voici mes sources d’inspiration pour ce dossier pratique :

  • « Système Lean – Penser l’entreprise au plus juste, 2ème édition » de James Womack et Daniel Jones aux éditions Pearson France (ISBN : 978-2-7440-7391-5)

  • Site internet http://ivi.nuim.ie/it-cmf pour le détail du référentiel IT-CMF, référentiel qui m’a été conseillé par Robin Lauff

  • « CIGREF – Nomenclature 2009 des emplois-métiers du SI dans les grandes entreprises » : document pdf téléchargeable sur le site du CIGREF : http://www.cigref.fr/c/toutes-les-publications

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