Elaborer le catalogue de services (v2.3)

Elaborer le catalogue de services (support de formation version 2.3 - août 2014)

Module 1 - Un nouveau paradigme : gérer des services informatiques

Module 2 - Structurer les services

Module 3 - Structurer le catalogue de services

Module 4 - Outillage logiciel : quelques éléments de réflexion

Module 5 - Projet de mise en œuvre et activités récurrentes d'exploitation