Concepts et principes-clés de l\'écosystème Serena

1. Concepts et principes-clés de l'écosystème Serena

Cet écosystème permet aux processus de naître, de prendre forme et de vivre afin de permettre l'atteinte des objectifs de l'organisation informatique dans son rôle de réel partenaire des organisations d'affaires.

Il est composé de trois grandes briques :



  • un environnement complet de développement, de déploiement et d'exploitation d'applications basées sur des processus : le fondement est le moteur de traitement de flux ; ces applications basés-processus suivent elles-mêmes un cycle de vie dans le respect des bonnes pratiques :



  • des applications de processus prêtes-à-l'emploi développées avec l'environnement Serena : elles respectent les bonnes pratiques et méthodologie de développement d'applications, de déploiement de processus et de gestion des services (dont ITIL®) ; toutes ces boîtes sont interfacées nativement par les possibilités des traitements de flux du noyau ; cela permet de combiner à la fois une méthodologie complète de gestion de projet avec les bonnes pratiques de gestion des services sans oublier la frontière des déploiements des applications en production



  • un portail utilisateurs web permettant de faire et de suivre des requêtes à l'informatique, de gérer les demandes (priorisation, suivi de la charge des équipes) et de consulter les tableaux de bord de tout ce qui se passe dans l'environnement de processus et à l'extérieur