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Réf. ITSM-M0106-V010-001
Familles de services d'affaires
Chaîne client-fournisseur : les flux de services
Exemple 1 : groupe privé de location et d’entretien de véhicules automobiles
Exemple 2 : communauté d’agglomération ayant fusionné avec certaines des communes adhérentes
Exemple 3 : conseil départemental
Chaîne client-fournisseur : les échanges au sein du fournisseur (1/2)
Chaîne client-fournisseur : les échanges au sein du fournisseur (2/2)
Services d’affaires et services d’opérations (1/3)
Services d’affaires et services d’opérations (2/3)
Services d’affaires et services d’opérations (3/3)
Avantages et inconvénients de la structure à 2 niveaux