Chantier 1.1 : Publier la version 1 du catalogue de services

13. Chantier 1.1 : Publier la version 1 du catalogue de services

La cartographie organisations/processus métiers <-> services d’affaires <-> services d’opérations/rôles d’opérations AXER devra être accessible de l’ensemble des parties prenantes internes à l’entreprise.

Avant sa publication, il sera nécessaire de valider l’ensemble des résultats et livrables produits précédemment. Ceci permet de restituer de l’information aux personnes ayant participé aux ateliers afin de les tenir informés et de recueillir leurs commentaires et critiques.

Activités

  • préparation du support de présentation par le consultant avec validation par le chef de projet

  • réunion de restitution par le chef de projet et/ou le consultant ITIL d’une demi-journée avec les parties prenantes pour recueillir les commentaires et critiques

  • corrections de la cartographie

  • publication de la version 2015 définitive : forme et media à définir et à mettre en place

Livrables

  • support de restitution

  • catalogue de services 2015

Forme des livrables

  • document Powerpoint (restitution)

  • autre forme à définir pour le catalogue de services