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ITSM (26)
Gestion des services des TI
Lean IT (6)
Pour l'essentiel, le Lean peut être interprété comme une stratégie d'opérations ; un moyen de concevoir, tran [...]

Fournisseurs

Pascal Delbrayelle Consultant

Mots-clés

pratique EXEMPLE EXAMEN LOGICIEL KATA TEST NIVEAUX DE SERVICE ACTIFS DE SERVICE CONFIGURATIONS CHANGEMENT

Gestion financière des services informatiques

Principe global

La situation classique

Contexte financier du processus

Les 3 parties du processus

Politiques, principes et concepts de base

Politique financière d’entreprise

Centre de coût ou centre de profit ?

Modèles de financement

Conformité

Entrées et sorties du processus

Activités du processus

Le processus de comptabilité

Modèle de coût (1/2)

Modèle de coût (2/2)

Modèle de coût par organisation informatique

Modèle de coût par service informatique

Modèle de coût par client et coût par site

Modèle de coût hybride et que faire des coûts non réimputables facilement ?

Centre de coût

Unité de coût (1/2)

Unité de coût (2/2) et modèle de coût

Types de coût et éléments de coût (1/2)

Types de coût et éléments de coût (2/2)

Classification des coûts

Classification des coûts : investissement ou opérationnel

Classification des coûts : coût direct ou coût indirect (1/2)

Classification des coûts : coût direct ou coût indirect (2/2)

Classification des coûts : coût fixe ou coût variable

Budgétisation (1/3)

Budgétisation (2/3)

Budgétisation (3/3)

Facturation

Facturation : politiques de facturation (1/2)

Facturation : politiques de facturation (2/2)

Facturation : sélectionner les items facturables

Facturation : tarifer