Privilégier la valeur

Privilégier la valeur

Toutes les activités menées par l'organisation doivent être liées, directement ou indirectement, à une valeur pour elle-même, ses clients et d'autres parties prenantes.

Appliquer le principe

Pour appliquer le principe, les points importants à appliquer sont :

  • comprendre comment les clients utilisent chaque service

  • encourager les personnes à se concentrer sur la valeur

  • se concentrer sur la valeur dans les activités opérationnelles normales et les initiatives d'amélioration

  • se focaliser sur la valeur dans chaque étape de toute initiative d'amélioration