Aucun produit
Documents électroniques
Micro-prestations
Logiciel T-Kata
Pour le lancement du site, profitez d'une remise de 50 % avec le coupon de réduction LANCEMENT pour tous les produits exceptés les micro-prestations (valable jusqu'au 30 juin 2019).
ITIL 4 Fondamentaux disponible en français le 27 mai 2019
Catégories
Catégories du blog
ITSM 
Lean IT Fournisseurs
- Pascal Delbrayelle Consultant
O
OBJECTIF BUSINESS (business objective)
OBJECTIF DE MAINTENANCE DES SERVICES (SMO : service maintenance objective)
OBJECTIF DE POINT DE REPRISE (RPO : recovery point objective)
OBJECTIF DE TEMPS DE REPRISE (RTO : recovery time objective)
OBSERVATION TECHNIQUE (TO : technical observation)
Office of Government Commerce (OGC)
Office of Public Sector Information (OPSI)
OFFRE DE SERVICES (service package)
OGC (Office of Government Commerce)
OPÉRATIONNEL (live, operational)
OPÉRATIONS BUSINESS (business operations)
OPÉRATIONS CONTINUES (continuous operations)
OPÉRATIONS INFORMATIQUES (IT operations)
OPSI (Office of Public Sector Information)
OPTIMISATION DE LA FOURNITURE DE SERVICES (SPO : service provisioning optimization)
OPTION DE REPRISE (recovery option)
OPTION DE SERVICE (service option)
ORDONNANCEMENT DES TRAVAUX (job scheduling)
ORDRE DE TRAVAIL, DEMANDE DE TRAVAUX (work order)
ORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALISATION (ISO : International Organization for Standardization)