G

GAIN RAPIDE (quick win)

GARANTIE (warranty)

GARANTIE DE SERVICE (service warranty)

GASPILLAGE (waste)

GEMBA (Gemba)

GESTION DE CRISE (crisis management)

GESTION DE LA CAPACITÉ (capacity management)

GESTION DE LA CAPACITÉ BUSINESS (BCM : business capacity management)

GESTION DE LA CAPACITÉ DES COMPOSANTS (CCM : component capacity management)

GESTION DE LA CAPACITÉ DES SERVICES (SCM : service capacity management)

GESTION DE LA CONTINUITÉ DES SERVICES (service continuity management)

GESTION DE LA CONTINUITÉ DES SERVICES INFORMATIQUES (ITSCM : IT service continuity management)

GESTION DE LA CONTINUITÉ DU BUSINESS (BCM : business continuity management)

GESTION DE LA DEMANDE (demand management)

GESTION DE LA DISPONIBILITÉ (AM : availability management)

GESTION DE LA PERFORMANCE (performance management)

GESTION DE LA SÉCURITÉ (security management)

GESTION DE LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION (ISM : information security management)

GESTION DE LA STRATÉGIE DES SERVICES INFORMATIQUES (strategy management for IT services)

GESTION DE RISQUE (M_o_R : Management of Risk)

GESTION DES ACCÈS (access management)

GESTION DES ACTIFS (asset management)

GESTION DES ACTIFS DE SERVICES ET DES CONFIGURATIONS (SACM : service asset and configuration management)

GESTION DES ACTIFS LOGICIELS (software asset management)

GESTION DES APPLICATIONS (application management)

GESTION DES CHANGEMENTS (change management)

GESTION DES CONFIGURATIONS (configuration management)

GESTION DES CONNAISSANCES (knowledge management)

GESTION DES COÛTS (cost management)

GESTION DES DÉPLOIEMENTS ET DES MISES EN PRODUCTION (release and deployment management)

GESTION DES ÉTATS (status accounting)

GESTION DES ÉVÉNEMENTS (event management)

GESTION DES FOURNISSEURS (supplier management)

GESTION DES IMMOBILISATIONS (fixed asset management)

GESTION DES INCIDENTS (incident management)

GESTION DES MISES EN PRODUCTION (release management)

GESTION DES GESTION DES MOYENS GÉNÉRAUX (facilities management)

GESTION DES NIVEAUX DE SERVICE (SLM : service level management)

GESTION DES OPÉRATIONS (operations management)

GESTION DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES (IT operations management)

GESTION DES PROBLÈMES (problem management)

GESTION DES RELATIONS BUSINESS (BRM : business relationship management)

GESTION DES RISQUES (risk management)

GESTION DES SERVICES (service management)

GESTION DES SERVICES BUSINESS (BSM : business service management)

GESTION DES SERVICES INFORMATIQUES (ITSM : IT service management)

GESTION DES STATUTS (status accounting)

GESTION DES SYSTÈMES (system management)

GESTION DU CATALOGUE DES SERVICES (service catalog management)

GESTION DU PORTEFEUILLE DES SERVICES (SPM : service portfolio management)

GESTION DU STOCKAGE (storage management)

GESTION FINANCIÈRE (financial management)

GESTION FINANCIÈRE D'ENTREPRISE (enterprise financial management)

GESTION FINANCIÈRE DES SERVICES INFORMATIQUES (financial management for IT services)

GESTION PAR LA QUALITÉ TOTALE (TQM : Total Quality Management)

GESTION PROACTIVE DES PROBLÈMES (proactive problem management)

GESTION TECHNIQUE (technical management)

GESTIONNAIRE DE PROCESSUS (process manager)

GESTIONNAIRE DE SERVICE (service manager)

GESTIONNAIRE DES RELATIONS BUSINESS (business relationship manager)

GOUVERNANCE (governance)

GROUPE DE PILOTAGE INFORMATIQUE (ISG : IT steering group)

GROUPE DE SUPPORT (support group)

GUIDE DE BONNES PRATIQUES (guideline)