VALEUR POUR LE CLIENT

VALEUR POUR LE CLIENT (customer value)

Une potentialité fournie à un client au bon moment à un prix approprié, tel que définie par le client. Plus un produit ou un service répond aux besoins d'un client en termes de prix, de disponibilité et d’utilité, plus il a de valeur. Ainsi, un produit avec une véritable valeur permettra de fournir ou fournira au client la possibilité d'atteindre son objectif.

A capability provided to a customer at the right time at an appropriate price, as defined by the customer. The more a product or service meets a customer’s needs in terms of affordability, availability and utility, the greater value it has. Thus, a product with true value will enable, or provide the capability for, the customer to accomplish his objective.