SERVICE

SERVICE (service)

Moyen de fournir de la valeur à des clients en facilitant les résultats que les clients veulent obtenir sans avoir la propriété des coûts ou des risques spécifiques. Le terme « service » est parfois utilisé comme synonyme pour « service de base », « service informatique » ou « package de services ».

Voir aussi UTILITÉ (utility) ; GARANTIE (warranty).

A means of delivering value to customers by facilitating outcomes customers want to achieve without the ownership of specific costs and risks. The term ‘service’ is sometimes used as a synonym for core service, IT service or service package.

See also UTILITY ; WARRANTY.

Un moyen de fournir une valeur à des clients en facilitant les aboutissements que les clients veulent obtenir sans avoir la propriété des coûts ou des risques spécifiques.