OBJECTIF DE TEMPS DE REPRISE

OBJECTIF DE TEMPS DE REPRISE (RTO : recovery time objective)

(ITIL® Exploitation des Services) (ITIL® Conception des Services) Durée maximale accordée à la reprise d’un service informatique après une interruption. Le niveau de service à fournir peut être inférieur aux cibles de niveau de service normales. Les objectifs de temps de reprise de chaque service informatique doivent être négociés, convenus et documentés.

Voir aussi ANALYSE D'IMPACT SUR LE BUSINESS (BIA : business impact analysis).

(ITIL® Service Design) (ITIL® Service Operation) The maximum time allowed for the recovery of an IT service following an interruption. The service level to be provided may be less than normal service level targets. Recovery time objectives for each IT service should be negotiated, agreed and documented.

See also BIA : BUSINESS IMPACT ANALYSIS.

(Exploitation de Services) (Service Design) : La quantité maximale acceptable de données pouvant être perdues lors de la restauration d’un service après une interruption. L’objectif d’un point de reprise est exprimé sous la forme d’une durée avant la panne. Par exemple, un objectif de point de reprise d’une journée peut être attendu grâce à des copies de sauvegarde quotidiennes. Les objectifs de point de reprise de chaque service des TI doivent être négociés, acceptés et documentés ; ils doivent servir d’exigences à la conception de services et aux plans de continuité des services des TI.