GESTION DU CATALOGUE DES SERVICES

GESTION DU CATALOGUE DES SERVICES (service catalog management)

(ITIL® Conception des Services) Processus en charge de fournir et de maintenir le catalogue des services et de s'assurer qu'il soit disponible pour ceux qui sont autorisés à y accéder.

(ITIL® Service Design) The process responsible for providing and maintaining the service catalogue and for ensuring that it is available to those who are authorized to access it.