GESTION DES OPERATIONS INFORMATIQUES

GESTION DES OPÉRATIONS INFORMATIQUES (IT operations management)

(ITIL® Exploitation des Services) Fonction assurée par le fournisseur de services informatiques en charge des activités quotidiennes nécessaires pour gérer les services informatiques et l’infrastructure informatique les soutenant. La gestion des opérations informatiques inclut le contrôle des opérations informatiques et la gestion des moyens généraux.

(ITIL® Service Operation) The function within an IT service provider that performs the daily activities needed to manage IT services and the supporting IT infrastructure. IT operations management includes IT operations control and facilities management.

(Exploitation de Services) : La fonction assurée par le fournisseur de services des TI qui exécute les activités quotidiennes nécessaires pour gérer les services des TI et assurer le maintien en condition opérationnel l’infrastructure des TI. La gestion de l’exploitation des TI inclut le contrôle de l’exploitation des TI et la gestion des locaux.