GESTION DE LA STRATEGIE DES SERVICES INFORMATIQUES

GESTION DE LA STRATÉGIE DES SERVICES INFORMATIQUES (strategy management for IT services)

(ITIL® Stratégie des Services) Processus en charge de la définition et de la maintenance des perspectives, du positionnement, des plans et modèles d'une organisation en regard de ses services et du management de ceux-ci. Une fois la stratégie définie, la gestion de la stratégie des services informatiques est aussi en charge d'assurer que l'organisation atteint ses résultats business attendus.

(ITIL® Service Strategy) The process responsible for defining and maintaining an organization’s perspective, position, plans and patterns with regard to its services and the management of those services. Once the strategy has been defined, strategy management for IT services is also responsible for ensuring that it achieves its intended business outcomes.