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Ce glossaire est une compilation des glossaires ITIL® 2011, ITIL® 2007 et Lean IT en français.
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Glossaire ITSM
Ce glossaire est une compilation des glossaires ITIL® 2011, ITIL® 2007 et Lean IT en français.
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Glossaire français ITIL®, v1.0, 29 Juillet 2011 fondé sur le glossaire anglais v1.0, 29 Juillet 2011.
Ce glossaire peut être téléchargé gratuitement.
Pour les détails de licence voir www.itil-officialsite.com/InternationalActivities/ITILGlossaries.aspx.
Ashley Hanna (HP) et Stuart Rance (HP) ont réalisé le glossaire ITIL® original en anglais en mai 2007, et Ashley Hanna l'a mis à jour en juillet 2011.
Toutes les personnes ayant contribué aux éditions 2007 et 2011 des ouvrages de référence ITIL® sont également à remercier. Pour la liste complète des remerciements, merci de consulter : www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspx.
Vincent Douhairie (Amettis, France) a dirigé le projet de traduction du glossaire français avec les différents experts de l’équipe d’Assurance Qualité :
Glossaire français Lean IT basé sur le glossaire anglais dans le document "Lean IT Foundation Officiel Publication" disponible sur le site du LITA : http://www.leanitassociation.com.
Les termes sont ici présentés par ordre alphabétique français et contiennent la définition originelle en anglais. Ce glossaire peut être téléchargé gratuitement.
A propos de LITA
La Lean IT Association (LITA) est une organisation à but non lucratif fondée par trois organisations de formation accrédités (ATO) - ITpreneurs, Pink Elephant, Quint Wellington Redwood et trois instituts d'Examens (IE) - APMG, EXIN, PEOPLECERT International Ltd.
Pour réaliser son objectif ambitieux, le LITA vise à fournir:
un ensemble standard issu de l'industrie de matériels de référence et d'autres ressources sur le Lean IT destinés aux praticiens dans les organisations ;
une compréhension claire de la valeur et le positionnement du Lean IT par rapport à d'autres corpus de connaissances, de cadres et de normes ;
un système de certification destiné aux praticiens dans les organisations qui cherchent à adopter des principes de Lean IT dans le développement informatique des services et du département d'exploitation ainsi qu'aux professionnels qui veulent être certifiés Lean IT à différents niveaux.