L'approche DevOps confrontée à ITIL® et à la gestion de projet
  • L'approche DevOps confrontée à ITIL® et à la gestion de projet

L'orchestration de la gestion des services

Ce document est une traduction en français du livre blanc de la société Serena.

Il permet de comprendre la classification des systèmes de gestion des services à base d'informatique et présente les principes de base de l'orchestration des processus.

Quantité

 

Garanties sécurité (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique de livraison (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique retours (à modifier dans le module "Réassurance")

Sommaire du document :

1. Introduction
2. L'orchestration des processus
3. Classer les systèmes de gestion des services à base d'informatique (ITSM)
4. Les 5 caractéristiques de la gestion orchestrée des services
5. Conclusion

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