ITIL® V2 - La gestion de la continuité des services
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ITIL® V2 - La gestion de la continuité des services

Ce document présente le processus de gestion de la continuité des services tel qu'il était présenté dans la version 2 d'ITIL®.

Même si cette version n'est plus en usage aujourd'hui, les notions présentées ici restent pertinentes. Ce processus, comme l'ensemble des processus de la version 2 ont été repris dans la version 3.

Quantité

 

Garanties sécurité (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique de livraison (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique retours (à modifier dans le module "Réassurance")

Les modules présentés sont les suivants :

1. Introduction
2. Périmètre et risques couverts
3. Cycle de vie de la continuité des activités métiers
4. Etape 1 : Initialisation
5. Etape 2 : Besoins et stratégie
6. Etape 3 : Implantation
7. Etape 4 : Gestion opérationnelle
8. Déclenchement
9. Projet de mise en oeuvre de la continuité

ITILV2_FRT05