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ITIL® V2 - La gestion de la continuité des services

ITILV2_FRT05

Pascal Delbrayelle Consultant

Ce document présente le processus de gestion de la continuité des services tel qu'il était présenté dans la version 2 d'ITIL®.

Même si cette version n'est plus en usage aujourd'hui, les notions présentées ici restent pertinentes. Ce processus, comme l'ensemble des processus de la version 2 ont été repris dans la version 3.

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Les modules présentés sont les suivants :

1. Introduction
2. Périmètre et risques couverts
3. Cycle de vie de la continuité des activités métiers
4. Etape 1 : Initialisation
5. Etape 2 : Besoins et stratégie
6. Etape 3 : Implantation
7. Etape 4 : Gestion opérationnelle
8. Déclenchement
9. Projet de mise en oeuvre de la continuité