ITIL® V2 - La gestion de la capacité
  • ITIL® V2 - La gestion de la capacité

ITIL® V2 - La gestion de la capacité

Ce document présente le processus de gestion de la capacité tel qu'il était présenté dans la version 2 d'ITIL®.

Même si cette version n'est plus en usage aujourd'hui, les notions présentées ici restent pertinentes. Ce processus, comme l'ensemble des processus de la version 2 ont été repris dans la version 3.

Quantité

 

Garanties sécurité (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique de livraison (à modifier dans le module "Réassurance")

 

Politique retours (à modifier dans le module "Réassurance")

Les modules présentés sont les suivants :

1. Introduction
2. Les trois processus
3. Activités des processus
4. Bénéfices
5. Problèmes possibles
6. Indicateurs de performance
7. Liens avec les autres processus

ITILV2_FRT03