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ITIL® V2 - La gestion financière des services

ITILV2_FRT02

Pascal Delbrayelle Consultant

Ce document présente le processus de gestion financière des services tel qu'il était présenté dans la version 2 d'ITIL®.

Même si cette version n'est plus en usage aujourd'hui, les notions présentées ici restent pertinentes. Ce processus, comme l'ensemble des processus de la version 2 ont été repris dans la version 3.

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Les modules présentés sont les suivants :

1. Introduction
2. Processus de budgétisation
3. Processus de comptabilité
4. Processus de facturation