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ITIL 3 (2007-2019) avec deux éditions : 2007 et 2011 et une publication supplémentaire en 2016 : ITIL Practitioner.
ITIL 3 Il y a 11 produits.
Glossaire ITIL 2011
Commentaire(s): 0Ce glossaire est une compilation des glossaires ITIL® 2011, ITIL® 2007 en français et en anglais. Pour les détails de licence voir www.itil-officialsite.com/InternationalActivities/ITILGlossaries.aspx.Téléchargement gratuit et direct
Concepts généraux de l'ITSM
Commentaire(s): 0Ce document présente les concepts généraux du référentiel de bonnes pratiques ITIL® et, plus généralement, de la gestion des services informatiques ou ITSM (Information Technology Service Management).Téléchargement gratuit et direct
Glossaire ITSM
Commentaire(s): 0Ce glossaire est une compilation des glossaires ITIL® 2011, ITIL® 2007 et Lean IT en français.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Concepts de la stratégie des...
Commentaire(s): 0Ce document présente les concepts de stratégie des services du référentiel de bonnes pratiques ITIL®.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Processus de la stratégie des...
Commentaire(s): 0Ce document présente les processus de stratégie des services du référentiel de bonnes pratiques ITIL®.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Conception des services
Commentaire(s): 0Ce document présente la phase de conception des services du référentiel de bonnes pratiques ITIL®.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Transition des services
Commentaire(s): 0Ce document présente la phase de transition des services du référentiel de bonnes pratiques ITIL®.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Exploitation des services
Commentaire(s): 0Ce document présente la phase d'exploitation des services du référentiel de bonnes pratiques ITIL®.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Amélioration continue des...
Commentaire(s): 0Ce document présente la phase d'amélioration continue des services du référentiel de bonnes pratiques ITIL®.Téléchargement gratuit et direct
ITIL® 2011 - Fondamentaux
Commentaire(s): 0Ce support de formation ITIL® Fondamentaux permet de préparer l'examen ITIL® Fondamentaux.
8,00 €
