Planifier Il y a 2 produits.

• 

  Aperçu rapide

  Définir un plan d'améliorations ITSM à...

  Commentaire(s): 0

  Ce document résume les étapes pour proposer un plan d'actions d'amélioration d'un existant. Datant de 2012, ce document devra être complété par l'approche proposée dans le livre ITIL® Practitioner.Téléchargement gratuit et direct

  Détails
• 

  Aperçu rapide

  Mettre en oeuvre des SLAs sur un premier...

  Commentaire(s): 0

  Ce document a constitué une réponse à l'appel d'offres d'une entreprise sur la mise en place de SLAs dans leur contexte. Il peut être utilisé pour y puiser des idées sur un projet identique à mettre en place.Téléchargement gratuit et direct

  Détails