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Glossaire ITIL
Commentaire(s): 0Ce glossaire est une compilation des glossaires ITIL® 2011, ITIL® 2007 en français et en anglais. Pour les détails de licence voir www.itil-officialsite.com/InternationalActivities/ITILGlossaries.aspx.Téléchargement gratuit et direct
Concepts généraux de l'ITSM
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Glossaire Lean IT
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Glossaire ITSM
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Commentaire(s): 0Support de formation ITIL 4 Fondamentaux en français pour la certification
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